Mon dossier pour mon passeport est en enquête administrative

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait ma demande de passeport le 31 janvier 2023 et je n'ai toujours rien...
J'ai appris que mon dossier était en enquête administrative, qu'est ce que ça veut dire ?
Je suis Française j'ai ma carte d'identité que j'ai faite l'année dernière.
En enquête par le percepteur ?
Je cherche à savoir parmi plusieurs organismes ce qu'il en est, et impossible de savoir.
Ce n'est pas normal.
Merci.

Lcajole le 29/04/2023 à 44100 Nantes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lcajole,

Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons vos difficultés rencontrées pour obtenir votre passeport.

Cependant, sachez que l'ANTS est uniquement en charge du suivi de la production et de l’acheminement des titres.

Par conséquent, nous sommes au regret de ne pouvoir vous apporter de réponse.

Aussi, nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande car celle-ci reste la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/06/2023

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