Informations de documents retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour ,
Depuis déjà 1 mois, j'attends l'appel de la personne qui gère mon dossier et la semaine dernière je reçois un appel, mon téléphone sonne 3 ou 4 fois et je n'ai pas eu le temps de répondre.
Aucun message sur ma messagerie et aucun rappel depuis .
Dommage car les personnes, quand je vous ai au téléphone, sont toujours très bien et agréables.

Jacky le 29/04/2023 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour

Merci pour votre témoignage qui met en avant le professionnalisme de nos techniciens retraite. 

Le meilleur service à nos assurés est notre objectif principal. 

Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier. 

Cordialement,
Emilie, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 02/05/2023

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