connection impossible ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme bien d'autres j'ai un dysfonctionnement. Quand j'essaye de me reconnecter via France connect, mon compte apparaît 1 seconde puis en haut à droite j'ai "Session déconnectée". Comment on fait ?

nathyost le 27/04/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour nathyost,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous comprenons que vous rencontrez le message d’erreur « session déconnectée »

Sachez qu'il s’agit d’une anomalie identifiée de notre support technique.

Si le problème persiste, il est nécessaire de nous envoyer via le formulaire de contact : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact une capture écran entière avec date, heures et URL visibles présentant le message d’erreur.

Ainsi notre service technique vous apportera une solution.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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