Blocage ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir attendu plus de six mois le rdv en mairie, le jour de demande de renouvellement de DNI pour mon fils mineur ( 16 ans) arrive. Demande ré remplie. Dossier fait le 03/03/2023 en mairie.
Depuis , plus rien. Mon fils en a besoin pour son baccalauréat de français.
Dossier bloqué au niveau de l'ANTS, il manquerait une autorisation d'un service partenaire ?
La mairie me dit qu'il ne l'aura pas début mai et me dit qu'elle ne peut rien faire de plus.
La préfecture ne répond pas à mon mail de demande d'information.
Que faire ? Je pensais être seule dans cet univers kafkaïen. Mais les commentaires et vécus exposés sur le net me font penser qu'il y a un énorme problème en France.
Pourtant, c'est un document qui est demandé par l'administration pour un examen dans le cas de mon fils.
Je n'ai qu'une chose à dire: aidez moi. Je suis disponible par téléphone, mail, courrier postal comme indiqué dans mon mail.
Tenez moi informée s'il vous plaît. J'ai les mêmes devoirs que tous les citoyens, j'aimerai avoir les mêmes droits.
Merci de m'avoir lue.