Impossible d'avoir un rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà plus de six semaines que j'essaie d'obtenir un rendez-vous pour renouveler mon passeport. Impossible à Rennes ni dans une mairie située dans un rayon de 60km. Désespérant, affligeant!

RickPier le 27/04/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour RickPier,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant la prise de rendez-vous en mairie pour l'instruction d'une demande de renouvellement de passeport.

Le moteur de recherche est actuellement en phase de test, le raccordement des mairies à celui-ci s'effectue progressivement.
Il est donc normal que certaines mairies soient absentes du résultat de la recherche.
Vous pouvez retrouver la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant :
https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.
Il conviendra de la contacter ou de vous rendre sur son site internet afin de connaître les modalités de prise de Rendez-Vous.
Pour rappel, le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile, vous pouvez vous rendre dans n'importe quelle mairie, à condition que celle-ci soit équipée d'une station d'enregistrement.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 28/04/2023

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