Le site lassuranceretraite.fr ne m'est d'aucune utilité

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour commencer, il y est impossible de voir sa nouvelle adresse actualisée. Comme il est impossible de le faire sur le site, je l'ai fait par 2 fois via le formulaire dédié sur service-public.fr hélas sans que la mise à jour soit faite pour autant dans mon profil. Las, j'ai fini par faire la demande par courrier mais là encore, je suis toujours dans l'attente de voir la mise à jour faite sur le site. Conséquence, impossible pour moi de prendre rendez-vous en ligne (quand la page est disponible car ce matin encore, ce n'est pas le cas) car le système ne me propose que des caisses de la région parisienne alors que j'habite dans le 17 à présent. J'ai renoncé à appeler le N° d'appel unique 3960 : quand par chance, ça décroche, on vous raccroche au nez). Enfin, le système de questions-réponses du site ne conduit qu'à des échanges stériles et non constructifs avec des réponses préformatées fournies par des conseillers qui changent à chaque fois. Question : pourquoi n'a-t-on pas un conseiller réferent et unique à même d'apporter une réponse claire et précise sur le suivi de notre dossier en cours ? Ce système existe déjà avec Pôle Emploi et fonctionne très bien. Bref, j'ai demandé à liquider mes droits en août 2022 pour le 1er janvier 2023. Aujourd'hui, 8 mois après, je suis toujours dans l'attente de ma notification définitive de retraite que je dois transmettre rapidement à l'Argic-Arrco pour ne pas voir ma demande de liquidation complémentaire clôturée.
Cette situation devient de plus en plus anxiogène pour moi.