Efficacité de Signal Conso

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Je tiens à remercier Signal Conso pour l'efficacité de sa démarche. J'ai fait l'achat en ligne de timbres de collection pour la somme de 76 euro. Sans nouvelles de la part du site qui a rapidement encaissé la somme et qui est resté injoignable par mail ou par téléphone, j'ai contacté Signal Conso qui est intervenu, à la suite de quoi j'ai finalement reçu la commande après 7 semaines. Sans cette intervention je pense que je n'aurais eu aucune réponse.

Brunch le 25/04/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr concernant votre problème d'achat en ligne de timbres.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 26/04/2023

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