ANTS : Plus de numérique, moins d'efficacité

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de renouvellement de CNI. Pour aller plus vite, on fait en ligne. Cela devrait aller plus vite, mais non ! Car impossible de prendre un rendez-vous en mairie. Aujourd'hui, 25 Avril 2023, toujours pas de créneau libre sur tout Paris jusqu'en Février 2024 (au moins ! Après, j'ai arrêté de chercher).
Pourquoi se moque-t-on de nous ?

"Amish" mon oeil le 25/04/2023 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour « Amish » mon œil,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va s’améliorée.

Ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.


Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Carte Nationale d’Identité/Passeport. Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger. Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.

Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Bien cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/04/2023

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