mat 25/04/2023 Gironde (33)

Ressenti négatif

Impossible de déclarer la cession de mon véhicule que je viens de vendre

Bonsoir,

J'essaie en vain de déclarer la vente d'un de mes véhicules sur le site de l'ants mais il me demande le code confidentiel alors que juste au-dessus il est expliqué que je vais recevoir ce code sous 24h pour le transmettre ensuite à l'acquéreur... et la rubrique "je n'arrive pas à déclarer ma cession" me dit que ma demande ne peut aboutir car le certificat d'immatriculation n'est pas à mon nom alors qu'il est à mon nom... je n'y comprends plus rien, pouvez-vous m'aider svp?

Cordialement,

14 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mat,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Cependant, lors d’une déclaration de cession, le code confidentiel est demandé lorsque vous êtes connecté à un compte ANTS. Nous vous conseillons de vous connecter avec une connexion sécurisée depuis un compte FranceConnect.

Si vous rencontrez le message d’erreur « un dossier est déjà en cours » ou « le certificat d’immatriculation n’est pas à votre nom », c’est que l’acquéreur a déjà effectué la demande pour mettre le véhicule à son nom.

Nous vous invitons soit à vous rapprocher de lui afin qu’il abandonne la demande, vous pourrez alors enregistrer la vente du véhicule, soit à patienter que sa demande aboutisse, ainsi vous n’aurez plus rien à faire.

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/04/2023

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