Dossier demande de bourses

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne suis pas arrivée à faire prendre en compte les frais que j'ai réglés dans le dossier de demande . il apparait toujours avec la pastille rouge .

Je crains de ne pas pouvoir obtenir de bourses pour ma fille pour la rentrée 2023.

MARY le 08/05/2023 - Deux-Sèvres

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CNOUS

Bonjour Mary,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Le paiement des frais de dossier n'a aucune incidence sur le traitement de votre dossier. Votre dossier sera bien traité. Vous pouvez transmettre le ticket de paiement que vous avez reçu par mail dans le "suivi de votre dossier" sur www.messervices.etudiant.gouv.fr.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 11/05/2023

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