L'anah mauvais payeur ?

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande d'aide ma primerenov en 2022. Dossier finalisé en septembre 2022. Ne voyant rien arriver, relance en janvier 2023. Suite à cela, demande de document par l'anah, renvoyé immédiatement.

Nous sommes en avril 2023, rien à l'horizon malgré mes très nombreuses relances téléphoniques et email .

Honteux

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Réponse du service ANAH

Bonjour, afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 02/05/2023

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