Mutation CAF MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé via la messagerie interne à la Caf de muter mon dossier vers la MSA afin de regrouper nos dossier suite à la naissance de notre petite.
Cette étape a été faite "relativement" rapidement (il faut savoir se contenter de peu) Début décembre 2022.
Un premier appel à la MSA , la personne me dit que le certificat est bien arrivé, qu'il me faut créer un espace personnel... (Chose que je fais, mais je ne peux pas, car je ne reçois jamais le code...)
Deuxième appel à la MSA, on me dit qu'ils n'ont pas associé mon dossier a celui de ma compagne...
Troisième appel on me dit qu'il manque des informations, il faut que je me rapproche de la Caf.
Appel à la Caf, je donne l'information manquante
Appel à la MSA qui me dit qu'ils n'ont pas reçu les informations
Appel à la MSA il manque des informations...

Que faire ?

Je suis sincèrement désespéré.

Nous sommes fin avril 2023, 5 mois, aucune avancée...

Actuellement:
L'assistante maternelle n'a pas de fiche de paie.
Notre enfant n'est officiellement pas assurée chez l'assistante maternelle, car pas déclaré.
Nous n'avons aucune aide, ni touché la prime de naissance...

Je laisse trainer un dossier sur 5 mois au travail, je suis licenci. Et c'est normal.

Là rien ne bouge, tout le monde s'en moque... C'est lamentable.

Thomas le 03/07/2023 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CCMSA

Bonjour Thomas , 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en compte votre demande.

Nous vous invitons dans un premier temps à contacter l'Assistance Internet pour la création de votre espace privé au 03.20.90.05.00 de 8h30 à  16h30.

Puis, suite à la création de votre  espace privé, il sera possible de contacter via la messagerie sécurisée votre MSA Midi Pyrénées Sud afin d'étudier plus en détail votre situation,

 Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de nous améliorer au quotidien.

 

 

Cordialement,
Evelyne, pour CCMSA
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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