Sos covid

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la prise de rendez-vous et des rendez-vous, l'accueil était toujours froid et désagréable.
Pour prendre rendez vous la personne qui nous contactait était très désagréable au téléphone. Elle refusait de changer le rendez-vous qu'elle avait fixé. Même si on était dans l'impossibilité de venir à cause du travail. Elle ne voulait rien entendre. Et sur place pour récupérer l'argent, les personnes étaient très désagréables. La moindre question était interdite. On avait l'impression de venir mendier de l'argent à cette personne.
Pour ma fille cela fait 3 mois que j'essaie de prendre rendez vous pour renouveler son passeport.
Dans la situation économique catastrophique qu'il y a au Liban, je ne comprends pas pourquoi il n'y a aucun soutien aux Français. Sachant que partir en France n'est pas possible. On ne peut pas appeler pour demander si il y a des aides. On ne répond pas au téléphone.