Procédure de Naturalisation via la plateforme ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier de naturalisation en aout 2021 via la plateforme ANEF.
Étant résidant dans le 92, j'ai passé mon entretien d'assimilation à la préfecture de Nanterre en mois de juin 2022.
En octobre 2022 j'ai contacté la préfecture pour me renseigner où en est ma demande.
J'ai reçu ensuite un retour de mail en me disant que mon dossier est sorti de la préfecture et se trouve chez SDANF pour traitement.
Jusqu'à aujourd'hui mon dossier est toujours bloqué chez le SDANF et sa dernière mise à jour affichée sur mon profil date de 24/10/2022

Je souhaite partager à travers cette publication mon mécontentement envers cette plateforme en raison de leur mauvaise communication et de leur incapacité à respecter les délais convenus, contrairement aux dossiers papier déposé via le formule classique, et qui ont eu une réponse dans le temps imparti.

Nico le 24/04/2023 à 92700 Colombes

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour, 

Le bureau des naturalisations de la préfecture des Hauts-de-Seine vous remercie pour le partage de votre expérience. Il est regrettable que votre démarche auprès du service souffre d’un manque d’informations. Les équipes du bureau répondent aux questions qui leurs sont adressés par mail à l’adresse suivante : pref-naturalisations@hauts-de-seine.gouv.fr

La préfecture des Hauts-de-Seine expérimente depuis juillet 2021 le dépôt des demandes d’acquisition de la nationalité française par décret comme d’autres préfectures sur le territoire, avant la généralisation prochaine à l’ensemble des préfectures. Aucune différence de traitement n’a eu lieu entre les postulants : le dépôt d’un dossier papier est strictement réservé aux usagers dont un dysfonctionnement technique empêche le dépôt en ligne sur l’ANEF.

Par ailleurs, la procédure de naturalisation est une procédure longue qui nécessite une instruction attentive de chaque dossier. À cela s’ajoute un allongement des délais d’attente jusqu’ici établis du fait de la dématérialisation de la procédure qui a provoqué une très importante hausse du nombre de dépôts de dossiers.

Je vous prie de croire, madame, monsieur, que le bureau des naturalisations des Hauts-de-Seine met tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Bureau des naturalisations
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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