Demande de passeports

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, en janvier dernier je réalise sur les site 5 pré-demandes de passeports pour ma famille. Je réussis tant bien que mal à trouver des rdv dans une mairie pour début mars. Mon départ étant prévu pour mi-mai, j'en informe l'agent et je lui demande comment faire. Il m'informe que les délais sont de 3 semaines environ, que nous devrions donc tout recevoir dans les temps. 5 semaines plus tard le statut des demandes pour mes 3 enfants n'avait pas passé le stade de l'instruction. Ceux de mon mari et le mien étaient en cours de production. En cherchant sur les sites gouvernentaux, on nous dit 5 jours pour édition par l'imprimerie nationale il aura fallu plus de 3 semaines pour les recevoir soit 6 semaines au total depuis le rdv en mairie et toujours rien pour mes enfants. Aucun moyen de contacter l'Ants ou l'imprimerie nationale pour connaitre l'état d'avancement des papiers, la mairie n'en a que faire et mon voyage est dorénavant dans 2 semaines... Le statut Ants ne bouge plusune fois en cours de production et ce, même lorsque les passeports sont disponibles en mairie. Il n'y a donc aucun moyen de savoir où en sont mes titres. Si notre voyage tombe à l 'eau (non remboursable), je n'aurai plus aucun besoin de passeports et j'aurai dépensé une somme non négligeable pour rien en timbre fiscaux. Je trouve honteux le peu de visibilité pour le contribuable.