Renouvellement titre de séjour - délai de traitement plus que 8 mois!

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé le renouvellement de mon titre de séjour dont la validité a expiré le 16/08/2022 (à ce jour nous sommes à 8 mois).
Le récépissé que j'ai reçu en attendant mon titre de séjour officiel n’est plus valide (validité a expiré le 16/02/2023). J’ai rempli le formulaire électronique pour sa prolongation en date du 15/02/2023 2023 mais n’ai à date reçu aucun retour à ce sujet.

Je suis marié avec un citoyen français, je travaille officiellement, mais je suis en illégalité sur le territoire de France à cause de "service" administratif plus que décevant!
J'ai déjà envoyé de nombreux e-mails et même lettre recommandé mais sans retour de la part de la sous-prefecture de Saint Germain en Laye... Et plus d'une vingtaine de coups de téléphone ou les gens m'accroche au nez et sont tres désagreables ! Je ne vous cache pas que je commence à être désespérée, et sidéré de la tournure que cela prend.

Dem le 24/04/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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