Validation d'un certificat de vie

Ressenti de l'usager : Négatif

La personne qui m'a accueilli l'a fait d'une manière presque brutale, aucune expression de gentillesse :
"C'est pourquoi...
"Vous avez un rendez-vous....
" Attendez ici....
"Vous avez de quoi écrire...
"etc ...
Je reconnais cependant que j'ai obtenu ce que j'étais venu chercher au consulat. Je souhaite voir les services consulaires plus accueillants

Juhop le 24/04/2023 - Liban

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Beyrouth

Bonjour Juhop,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 26/04/2023

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