Déposer une demande de naturalisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Une demande de naturalisation n'a pas eu de suites malgré plusieurs sollicitations du service consulaire.
Un numéro devait être donné, l'employé a fait des échanges par mail. Puis cet employé est parti. Aucun RDV présentiel n'a été accordé, les employés qui ont pris la relève n'ont pas été accessibles, et si par hasard on arrive à contacter quelqu'un, il demande le numéro qui devrait être donné par le premier employé qui a quitté.
Le dossier déposé a apparemment été perdu, et un nouveau dossier n'a pas pas être déposé.

Ziad76 le 24/04/2023 à Liban

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Beyrouth

Bonjour Ziad76,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Vous pouvez écrire au Consulat via le formulaire de contact https://lb.ambafrance.org/Coordonnees-et-horaires-d-ouverture

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 27/04/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?