Etvoilà 24/04/2023 Allemagne

Ressenti neutre

Accueil

Je trouve le personnel à l’entrée du consulat plutôt froid, distant, pas très accueillant.
Par contre, le personnel prenant en charge les demandes de cartes d’identité dans les bureaux est très agréable et souriant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour Etvoilà,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 26/04/2023

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