THEJych 24/04/2023 Allemagne

Ressenti neutre

Inquiète pour l’avenir

Jusqu’à présent, il est difficile de recevoir un RDV, il y a trop peu de personnel pour gérer tous les français rattachés à Berlin. Et les représentations consulaires sont également menacées. Il va devenir de plus en plus compliqué de faire ses démarches. Par contre les personnes que j’ai rencontrées sur place sont toujours extrêmement dévouées, compétentes et accueillantes. J’apprécie beaucoup le service.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour THEJych,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 26/04/2023

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