Demande de passeport bloqué sur dossier d'instructions

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,
Nous avons déposé une demande de passeport pour notre fils de 2 ans le 28 mars 2023 et on nous a bien dit délai de de réception 4 à 6 semaines .
Nous sommes a 4 semaines quasiment et toujours mon dossier n'a pas bougé d'un poil toujours en cours d'instructions depuis le 28 mars 2023.
Nous devons partir le 24 juin 2023 avec notre fils de 2 ans nous ne pouvons pas le laisser.
Aurais-je son passeport car je m'inquiète là.
Le service de suivi passeport et CNI n'est pas à jour où il y a un sérieux problème.
Les délais sont trop long.

Mce7284 le 24/04/2023 - Vaucluse

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mce7284,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées concernant le délai de traitement de la demande de passeport de votre fils.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Léa, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 28/04/2023

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