Erreur de calcul chaque année à la même époque fin du premier trimestre de l'année civile

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF m'augmente mon APL alors que mes revenus sont inchangés. Je les informe on me dit que c'est le nouveau mode de calcul et le trimestre d'après on me demande de rembourser. Vu que je perçois une pension à trimestre échu la personne m'a expliqué qu'il calculait sur 13 mois lissé. Du coup le trimestre d'après mes droits sont à zéro et je dois rembourser. Je ne conteste pas le fait de devoir rembourser mais je conteste l'augmentation sur un trimestre pour ensuite être obligé de rembourser. Aujourd'hui c'est encore pareil.

Papillon83 le 24/04/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAR

Bonjour Papillon83,

Depuis janvier 2021, le calcul de votre aide au logement a évolué pour mieux correspondre à votre situation.
L'aide est désormais calculée avec vos ressources les plus récentes et est actualisée tous les 3 mois pour tenir compte de l’évolution de votre situation. Le calcul est basé sur le montant de vos ressources des 12 derniers mois et peut entrainer soit une augmentation soit une diminution, voire une absence de droit.

En revanche, l'actualisation trimestrielle du calcul ne devrait pas générer d'indu. Par conséquent, si nous vous demandons le remboursement d'un trop perçu, celui-ci n'est a priori pas lié au nouveau mode de calcul de votre droit.

Nous vous invitons à contacter nos services pour connaître le motif de l'indu que vous devez rembourser.
Tous les modes de contact sont disponibles à cette adresse :
https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf#/contactcaf

Par ailleurs, si vous rencontrez des difficultés pour rembourser, nous vous invitons à consulter cette page :
https://www.caf.fr/allocataires/caf-du-var/offre-de-service/thematique-libre/je-dois-rembourser-la-caf

Cordialement,
Michel , pour Caf du VAR
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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