Incident technique empéchant une demande de prime d'activité

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait depuis déjà 2 semaines que j'essaye d'effectuer une demande de prime d'activité en ligne sur le site de la Caf. À chaque fois, en validant la page demandant les revenus des 3 derniers mois, la demande s'arrête avec un beau message d'erreur "Incident technique. Un incident technique s'est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement". J'essaye tous les deux jours. Je précise que j'ai coché les cases "travailleur non salarié", "autoentrepreneur" puis "NOM PRENOM exerce une autre activité professionnelle", "salarié au chômage partiel". D'ailleurs, ce choix est fait à défaut, aucune des options ne propose un status correspondant aux salarié qui enchainerait des CDDU (mon cas, dans le spectacle), CDDs, ou qui ferait de l'interim, un comble pour une aide censée toucher une population précaire.

Bref, un service public défaillant, le non recours aux aides sociales passent aussi par sa complexité, et son bon fonctionnement ! C'est toujours les mêmes galères...

J'ai tenté de contacter par mail la Caf mais celle-ci annonce déjà des délais de plusieurs mois pour recevoir une seule réponse. La seule Caf disponible pour un rendez-vous se situe à 30km de chez moi et je n'ai pas de voiture (près de 3h en train, en IDF !)

Ben le 24/04/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour,

la spécificité de votre situation nécessite bien un entretien avec un conseiller caf.

Pour votre complète information, la caf des Yvelines propose en complément des rendez-vous physiques, des rendez-vous téléphoniques et visio.

Nous vous invitons donc à prendre un rendez-vous avec nos services en selectionnant le canal de contact qui vous convient .

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience, contribuant ainsi à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Gaelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 02/05/2023

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