Suggestion d'amélioration.

Ressenti de l'usager : Négatif

L’information ANTS sur l’avancement limitée à « en cours d’analyse par le service instructeur » engendre un ressenti d’immobilisme des services. Les réponses que vous apportez ne semble pas être utiles à la vue des appréciations. Je vous suggère le conseil suivant : Indiquer un prévisionnel d’avancement éviterait largement ce ressenti d’immobilisme et permettrai à chacun de mieux piloter son organisation.

PVI le 24/04/2023 - Isère

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PVI,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Nous transmettons votre suggestion d'amélioration à nos équipes.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 28/04/2023

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