Divorce et prime renov qui ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à mon divorce courant 2022, j'ai acquis une maison en 2023. Fin 2022, je me renseigne auprès de ma prime renov pour installer un nouveau système de chauffage car j'ai une vieille chaudière à gaz. Pas de problème, je suis éligible et une grande partie de ma facture sera prise en charge car j'ai des revenus très modestes. J'ai bien expliqué que sur ma déclaration d' impôt il y a mon ex-mari. On me dit que si je fournis une attestation de divorce, ce sera bon. Début 2023, le temps de trouver un plombier rge, j'apprends que ma chaudière n'est plus prise en charge. Les chaudières à gaz ne sont plus financées. Je me rabats sur un poêle à granulé et j'enlève l'ancien système de chauffage. Aujourd'hui, je crée mon dossier mais impossible, les revenus de mon ex-mari entrent dans le calcul alors que j'ai divorcé et que c'est signalé aux impôts. Au téléphone et par mail, les conseillers que j'ai me proposent "d'attendre ma nouvelle déclaration sans mon ex-mari l'année prochaine"! Aucune solution n'est proposée. Mes revenus me permettent d'avoir la prime pourtant. Aujourd'hui mes enfants et moi nous retrouvons coincés, sans système de chauffage. J'ai besoin d' aide.
Merci