Déclaration de vente d'un véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Le propriétaire du véhicule est décédé et je suis la veuve. Il est impossible de faire la déclaration de vente car je n'ai pas le code confidentiel livré avec le certificat d'immatriculation, et la demande d'obtention d'un nouveau code échoue systématiquement, je tourne en rond et bien entendu aucune aide possible à part des messages automatiques non adaptés à ma situation.

Jeanne05 le 22/04/2023 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jeanne05,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici :  https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

 Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous espérons que ces conseils vont vous être.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/06/2023

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