maprim'rénov ... un jour la fin de la galère ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de l'achat de ma maison, j'ai très vite appelé l'Anah de mon secteur. J'ai eu de très bons conseils, mais certains un peu tardifs. J'avais fait une demande sur maprim'rénov pour l'isolation par l'extérieure acceptée sous 15 jours, mais juste après on m'a conseillé de passer par mon projet Anah ( 10 000 € d'écart) : 3 mois pour faire annuler le dossier et pouvoir refaire une demande pour une pompe à chaleur et un ballon d'eau chaude. Cela fait un an que j'ai déposé ma demande de solde: une fois il faut un contrôle, une fois non. Le contrôle arrive: l'artisan s'est trompé dans la facture, n'ayant pas le bon modèle à cause des problèmes d'approvisionnement, il a mis un autre ballon d'eau chaude de même catégorie. Malgré nos courriers d'explication, je n'ai toujours aucune nouvelle. A part qu'ils vérifient à cause des fraudes, ce que je peux comprendre. Les travaux ont été vérifiés par une entreprise mandatée, le manque de produit sur cette période est avéré; j'ai dû envoyer à plusieurs reprises des preuves de mon identité. La partie sur la PAC est acceptée mais non payée car sur le même dossier. Alors qu'elle m'a payé une somme conséquente pour l'isolation extérieure, l'Anah centrale refuse le déblocage pour 1400 € de ballon d'eau chaude. Que ce soit par mail comme par téléphone, je n'arrive à avoir aucune information. c'est déconcertant, épuisant. L'histoire est même passée dans le journal local mais aucun changement.