Entretien

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Effectivement j’ai été reçue à la CARSAT en mars dans le cadre d’un entretien individuel retraite.
La salariée qui m’a reçue m’a informée qu’elle n’était pas compétente puisque je suis commerçante… Quoique j’avais compris que la CARSAT gérait désormais les dossiers des indépendants.
Elle m’a assuré que dans les prochains jours un membre du personnel du RSI prendrait contact avec moi puisque cet organisme ne reçoit pas de public. J’attends toujours cet appel.

Je reste à votre disposition,

Cordialement,

Béatrice

lucas le 24/04/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services. Nous sommes désolés que ce rendez-vous ne réponde pas à vos attentes. Votre témoignage va alimenter nos objectifs d'amélioration continue et sera transmis au service concerné.

Vous avez raison, c'est bien la Carsat qui gère la retraite des travailleurs indépendant depuis 2020. Nous comprenons votre désappointement. Votre témoignage étant anonyme, je ne peux pas répondre à vos questions.

Vous pouvez poser vos questions dans la messagerie de votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr ou en contactant le 3960.

Bien cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 25/04/2023

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Nos actions d'améliorations

Des supports synthétiques ont été présentés et mis à disposition des collaborateurs qui reçoivent des assurés en rendez-vous afin de les aidées à répondre aux questions concernant les activités de travailleurs indépendants.