Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
nos services publics sont une vraie désolation...
Demande de rendez-vous pour un passeport faite en novembre 2022, rendez-vous en Mars 2023 (ça commence bien).

Par chance une place se libère le 7 janvier..... chouette.
Prise en compte de ma demande après rendez-vous à la mairie, le 30 janvier, plus de 3 semaine après... Là déjà il y a interrogation...

- Création du passeport le 11 avril.
Presque 3 mois après la prise en compte.

Et là j'attends la livraison du passeport à la mairie....
Plus de 6 mois après mes premières démarches.

Il y a des pays ayant un PIB beaucoup moins élevé que le nôtre où le délai n'excède pas 1 mois.



Theophile le 24/04/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Theophile,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant la réception de votre Passeport.

L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.

Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.

Nous espérons que votre situation va rapidement évolué.

Bien cordialement
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 28/04/2023

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