singapConsulat 21/04/2023 Singapour

Ressenti négatif

Expérience au consulat de Singapour

Certes, je comprends que tout individu doit suivre les règles. Maintenant, devoir venir chercher son passeport entre 12h et 13h du lundi au vendredi sans exception et ne pas vouloir y déroger (y compris pour des raisons médicales et/ou de travail) est affligeant.
Ce à quoi on ajoute un service pas forcément agréable, on ne peut pas dire que ce fut un bon moment passé au sein de l’Ambassade de Singapour.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour singapConsulat,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre venue au Consulat.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 26/04/2023

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