Toujours pas de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons effectué des travaux importants avec un montant total d’environ 25 000 €. Nous attendons toujours à ce jour le remboursement d’une partie de cette somme. J’ai effectué la demande de remboursement en fin novembre et nous n'avons toujours rien reçumaintenant en mi-avril

Nous le 21/04/2023 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 24/04/2023

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