Recherche contact accompagnateur ma prim' renov.

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour contacter l'Anah: 0800800700. Ce numéro au répondeur quasiment inaudible ne semble pas convenir... Le numéro donné à la fin quand aucun choix n'a été fait est compréhensible pour les 6 premiers chiffres en reécoutant plusieurs fois.
Le numéro de L'ANAH 0232181033 n'est plus attribué.
Enfin le numéro 0276783636 de l'agence de Rouen donne les horaires de permanence dont le mercredi p.m. heure à laquelle j'appelle, puis coupé, l'appel précisant que l'accueil physique est uniquement sur rdv.
Alors comment peut-on contacter un service nous mettant réellement en liaison avec un accompagnateur ma prime renov. ? Il semble bien que ce soit le parcours du combattant.

Savane le 21/04/2023 à 76130 Mont-Saint-Aignan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 24/04/2023

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