renouvellement de mon passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de prendre rendez-vous au consulat, après de multiples tentatives infructueuses chaque fois que je clic sur la touche : "prendre rendez-vous" je tombe sur la page explicative pour prendre rendez-vous et à chaque fois que je clic sur "prendre rendez-vous" la page explicative revient s'affiche systématiquement et je ne peux pas continuer ma démarche. C'est décourageant, énervant et frustrant.
SVP aidez-moi.

dec le 21/04/2023 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour dec,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Une fois sur la page de rdv, il faudra sélectionner le type de rdv que vous souhaitez.

Vous tomberez ensuite sur une nouvelle page avec les créneaux disponibles. Si aucun créneau n'est disponible, vous avez la possibilité de demander à être informé lorsqu'un nouveau créneau est disponible.

Nous espérons que notre réponse vous aura apporté les explications que vous attendiez.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 26/04/2023

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