la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne comprends la CAF ! Tous les trimestres, je déclare ma situation. un coup on me débite de l'argent, un coup on me dit que mon dossier est dans les mains d'un expert, un coup on me dit que mon RSA va être coupé alors que je travaille, donc là plus de prime d activité, je ne sais pas pourquoi... J'ai envoyé cinq mails, rien et plusieurs courriers sans réponse ! J'aimerais que la CAF qui est injoignable, me réponde...

vincentdu83 le 19/04/2023 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAR

Bonjour vincentdu83,


Vous nous avez fait part de votre incompréhension au regard du traitement de votre dossier.


Vos droits au RSA et à la prime d'activité dépendent de différents facteurs, et notamment de vos situations professionnelles successives et du montant et de la nature des revenus que vous percevez.
Vos droits sont ainsi réexaminés tous les trois mois en fonction de ces éléments.
 

Si vous rencontrez une difficulté persistante avec la Caf après avoir déjà essayé de régler cette difficulté avec nos services sans y parvenir, vous pouvez faire appel au médiateur administratif pour présenter à nouveau votre situation.
Toutes les informations utiles sont disponibles sur le caf.fr, à l'adresse suivante :
https://www.caf.fr/allocataires/caf-du-var/offre-de-service/thematique-libre/je-souhaite-saisir-le-mediateur-administratif-de-la-caf
 

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
Michel , pour Caf du VAR
Date de la 1ère réponse 24/04/2023

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