Arnaque photo unique ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre d'une demande de permis moto sur l'ANTS, pour passer le code moto et le permis. Et après avoir obtenu le permis voiture un mois avant pour lequel j'ai du faire 2 photos, une pour la création de la demande pour pouvoir passer le code et commencer l'entrainement. Et une pour avoir le permis car j'ai mis 7 mois pour avoir le code et passer l'épreuve, soit un mois de trop pour réutiliser les photos valable 6 mois pour un titre qui va l'être 15 ans (si ça déjà c'est pas de l'arnaque).
On en vient au coeur du sujet : la photo que j'ai fait il y a 2 mois pour mon permis, dans un photomaton agréé ANTS, qui a été validée pour le permis, ne peut pas être utilisée car elle a été utilisée pour UNE demande. Alors même qu'ils l'impriment en plusieurs exemplaire encore. Le système reconnait le code cela implique qu'il a encore ma photo quelque part. Mais non il ne peut pas la réutiliser pour une raison aussi fumeuse. A quoi bon dématérialiser des processus si c'est pour qu'ils soient fait d'une manière aussi frauduleusement nulle ?
Il n'y a aucunes raison valables pour que cela soit pas faisable et encore moins pour que cela ne soit pas fait. Les seules explications sont l'incompétence ou la fraude pour faire fonctionner les photomatons et photographes agréés.

PigeonPasContent le 20/04/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

53 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PigeonPasContent,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Le code e-photo est constitué de 22 caractères et ne peut être utilisé qu'une seule fois mais vous pouvez utiliser une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.

Nous vous invitons également à consulter le site suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10619

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/06/2023

11 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?