Espace Adhérent MSA Bourgogne

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs jours, et ce de manière récurrente, il est impossible de se connecter à son espace personnel.
Mon père étant décédé, je gère les informations RO de ma mère et ce site est régulièrement inaccessible.....
Tout devrait être plus simple et là tout est de plus en plus compliqué à l'aire du tout numérique.

Mosoro le 18/04/2023 - Saône-et-Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Bourgogne

Bonjour,

Si votre papa avait un espace privé, il se peut que celui-ci soit clos.

Si toutefois vous avez tenté de vous connecter sur l'espace privé de votre maman, nous vous invitons à contacter notre Assistance Internet au 03.20.90.05.00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30). Les conseillers vous accompagnerons pour résoudre ce problème de connexion.

 

 

Cordialement,
Alexandra, pour MSA Bourgogne
Date de la 1ère réponse 19/04/2023

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