⚠️ Achat vêtements en ligne!

Ressenti de l'usager : Positif

Immobilisée chez moi, depuis février, pour une fracture du plateau tibial, j’ai surfé sur le net ! Je n’ai jamais acheté en ligne. Par hasard, j’ai craqué sur un pull !
Arrivé, le pull n’a aucune étiquette (matière, conseil entretien, taille, provenance). Je mets alors un avis négatif sur le site. Le vendeur m’appelle et me laisse un message un samedi à 19h53 !
Il répond également à mon avis… « tout va bien.. il est en règle ! »
Ce que je ne pense pas! Je complète alors mon avis négatif ! Il répond.. avec beaucoup d’assurance que « je n’ai rien compris au film », en passant, me traitant de « haineux »
Je trouve alors le site: signalconso!
Ce service très réactif, me renvoie la réponse du vendeur!
Bien sûr, il assure être en règle!
Ce que je ne pense pas du tout.
J’ose espérer que les services compétents feront la suite. Quant au pull, je le tiens à la disposition de ces services, et ensuite je le donnerai à une personne nécessiteuse.
Alors, ⚠️ ATTENSION si vous achetez sur le Net, un vêtement, regardez les avis négatifs avant de commander et de payer!
Les avis positifs sont souvent mis par des copains ou copine !!
Merci
Bien à vous



EBS le 18/04/2023 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre signalement sur SignalConso concernant le problème que vous avez rencontré avec cette plateforme de vente en ligne. N'hésitez pas à faire connaitre ce site autour de vous.

Les retours utilisateurs nous permettent d'améliorer encore notre plateforme dans une démarche d'amélioration constante du service proposé.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 20/04/2023

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