Aucun créneau de rendez-vous disponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est difficile d’obtenir un rendez-vous à la sous-préfecture depuis le mois d’octobre. J’ai perdu mon travail, les attentes à l’extérieur sont longues, hier j’ai réussi à rentrer mais à l’accueil ils m’ont demandé de prendre un rendez-vous alors qu’il n’y a aucun créneau. Incroyable

M le 18/04/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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