Triste....

Ressenti de l'usager : Négatif

Vraiment triste, j'ai effectué une demande passeport et de CNI pour mon fils le 24/02 dernier. Nous sommes le 18/04 et la demande est toujours en cours d'instruction. On m'avait dit 6 semaines lors du dépôt. Nous sommes à 8 semaines.
La mairie a fait des relances mais rien ne bouge.
Je vais plusieurs fois par jour voir l'état d'avancement de la demande et rien ne bouge.

J'ai un voyage a effectuer le 27 avril prochain. Dois je laisser mon fils de 5 ans ? Tout annuler ?


C'est triste.... Vraiment triste... Je suis vraiment triste

sabde2802 le 18/04/2023 - Val-de-Marne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour sabde2802,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez dans l’obtention de la carte nationale d’identité et du passeport pour votre fils.

Pour votre information, les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Sachez que face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité du dossier et des vérifications à effectuer.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé vos demandes pour obtenir des informations sur le suivi de vos demandes.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.

Nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer et vous souhaitons une bonne journée.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/04/2023

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