Rendez-vous ambassade de France à Singapour

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris rendez-vous à l'ambassade de France a Singapour fin de valider des documents certifiés conformes pour une demande de transcription d'acte de mariage au Royaume-Uni. Quand je me suis présenté à la date et heure convenue sur le récépissé, l'agent de sécurité dans le sas de sécurité m'a informé qu'il devait confirmer mon rendez-vous malgré mon récépissé et la présentation de mon passeport. Après un rapide appel, l'agent de sécurité m'a informe que le rendez-vous ne serait pas honoré par l'ambassade car le service des passeports n'était pas competent pour les documents d'état civil.
À mon refus de simplement partir et expliquant que j'ai un rendez-vous et que ce n'est pas une réponse acceptable,l'agent de sécurité me demandé de patienter dans le sas de sécurité qu'une personne de l'ambassade va venir. Après 20 minutes d'attente dans le sas de sécurité, une personne ne se présentant même pas m'informe que l'ambassade n'honorera pas le rendez-vous car ce n'est pas le bon service. À ma demande de comment peut-elle savoir si c'est le bon service, car elle ne sait pas le motif de mon rendez-vous et que l'agent de sécurité étrangé ne parlant pas le français n'est certainement pas qualifié pour me guider à travers les rouages de l'administration Française et que les services "Affaires diverses (légalisation, certificat, copie conforme...) / autres démarches" semblent être parfaitement ce dont j'ai besoin pour valider des copies conformes, elle me répond qu'elle a une réunion et s'en va simplement alors que je lui demande d'honorer son rendez-vous.
Il est extraordinaire qu'une ambassade se refuse d'honorer des rendez-vous pris dans les règles, refuse l'accès légitime au service de l'ambassade, et délègue la résolution des rendez-vous aux agents de sécurités.