Delais pour un rdv et pour recevoir la pièce d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Delais inadmissibles en 2023 : En avril, il faut 3 mois pour un rdv en mairie à plus de 70 km de chez moi ...je n'ose pas imaginer les délais de fabrication.
Les réponses laconiques de L'Ants sont inutiles.
Comment se fait-il que dans un pays moderne il faille se démener dans tous les sens pour obtenir une pièce d'identité pour prendre l'avion ? J'ai l'impression d'être prisonnière dans mon pays !

Co le 17/04/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Co,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un rendez-vous en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez ses services par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Bien cordialement
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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