Impossible de prendre RDV pour de titre de séjour - Conjoint d'un français

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il est impossible de prendre rendez-vous pour une première demande de titre de séjour (conjoins de français) à la sous préfecture de Saint Germain en laye. Il n’y a jamais de créneau disponible. J'ai envoyé des mails à l'adresse indiqué sur le site web de la sous préfecture (pref-spsgl-etrangers@yvelines.gouv.fr) mais j'ai jamais eu de réponse.
En plus de ça, il est indiqué sur le site web de la sous préfecture que pour mon cas (conjoins de français) il faut faire la demande sur le site internet des administrations des étrangers et sur ce site ils disent que pour mon cas il faut faire la demande sur le site internet de la préfecture (ou sous préfecture). C'est vraiment ridicule.

Pourriez-vous me donner une solution ?
Mais ne me disent pas que "la préfecture et les sous-préfectures des Yvelines mettent tout en œuvre pour améliorer l'accueil des usagers." parce que ça veut rien dire ça.

Merci

hawraa le 16/04/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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