Délai code NEPH

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de code NEPH au service de l'ANTS il y a 6 semaines pour repasser uniquement le code et récupérer mon permis de conduire.
6 semaines d'attente et je n'ai toujours rien. Combien de jours ou de semaines encore à attendre que je puisse enfin récupérer mon permis de conduire ! Une attente qui met en péril le poste que j'occupe depuis 15 ans et qui met en peril toute l'autonomie que je suis supposé pouvoir récupérer légitimement depuis 2 mois ! C'est très violent et incompréhensible. Je n'ai pas de mots pour faire part de ma frustration et mon mécontentement ! D'autant plus qu'il n'y a aucune possibilité d'avoir un interlocuteur. Je subis les méthodes d'un système archaique et infantilisant qui ne repond pas aux besoins de notre société. Cette attente peut générer tellement de dégâts mais la préfecture s'en moque !

Maf le 16/04/2023 - Gard

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Réponse du service Préfecture du Gard

Bonjour Maf,

Nous entendons votre mécontentement. La préfecture du Gard ne se moque pas de votre situation, mais n'a pas de marge de manoeuvre sur celle-ci, liée au délai de traitement de votre demande par la plateforme compétente, située à Tours et compétente pour plusieurs départements.

Nous vous invitons à joindre le centre d'appels ANTS au 3400 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 7h45 à 19h et le samedi de 8h à 17h).

Vous pouvez également consulter les délais moyens de traitement pour les différents titres qui nous sont communiqués.

Cordialement,
Paul, pour Préfecture du Gard
Date de la 1ère réponse 17/04/2023

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