Service désastreux

Ressenti de l'usager : Négatif

Que ce soit suite à l'envoi d'une demande avec pièces justificatives sur l'espace client ou lors d'un appel téléphonique, les informations transmises ne sont pas prises en compte ou mal prises en compte donc les dossiers ne sont pas traités. La réponse tombe complètement à côté de la demande !
Je vais donc tenter une nouvelle demande par courrier avec AR cette fois-ci avec menace de saisir le médiateur.
A suivre...
C'est extrêmement pénible de devoir faire toutes les démarches de la sorte !