Ma Prime Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier déposé en novembre 2022.
J'ai voulu finaliser début décembre, mais suite à une mise à jour, le site me demande de refaire mon dossier.
Ok, ça me gonfle un peu, mais bon pour 4000€ je ne vais pas pinailler !
Je lance donc nouveau dossier dans mon espace, et là c'est le drame...
J'ai un message me disant que je doit d'abord clôturer mon dossier avant d'en ouvrir un autre. mais mon premier dossier a disparu et je n'ai "rien que de l'espace" (ça doit parler à beaucoup de monde).
Depuis, malgré des relances mensuelles et quelques réponses du genre "videz le cache", "changez de navigateur", "connectez-vous sur un autre ordinateur", "nos informaticiens travaillent sur le bug" (heureusement qu'à mon taf ils sont plus compétent), aucune avancée.
Ils ne répondent même plus à mes mails.