Nouvelle demande

Bonjour nono,

Vous nous faites part de votre mécontentement concernant l’utilisation des photos pour votre demande de permis de conduire.

Pour votre information, le code e-photo peut être utilisé une seule fois tant que vous n’avez pas finalisé votre demande en ligne (c'est-à-dire que vous avez cliqué sur « Valider » et êtes arrivé à la page « Confirmation »), la demande est toujours à l’état de brouillon et le code e-photo n’est pas considéré comme consommé.

En revanche, dès que vous avez validé la demande, le code ne peut plus être utilisé.

Si votre demande en ligne est rejetée, il vous faudra déposer une nouvelle demande soit avec une nouvelle e-photo, soit en utilisant une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.

Si vous optez pour la photo papier, nous vous invitons à NE PAS cocher la case « fournir la photo en eService » puis à terminer la demande jusqu’au bout. Sur la page de Confirmation, vous pourrez télécharger le Formulaire de Photo et Signature pour nous fournir ces deux éléments au format papier.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles pour vos prochaines démarches en ligne.