Naturalisation en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, au début j'ai trouvé la démarche en ligne longue mais simple et ça nous évitait de devoir trouver un rdv sur place, se déplacer, attendre.. MAIS une fois déposée en ligne il y a près d'un an, ma demande n'a pas bougé d'un fil. Et c'est vraiment décevant et déplorable sachant qu'à côté des gens déposant leur dossier en préfecture ont des retours positifs concluant à partir de 6 mois.
Bon pour dire que oui c'est bien la dématérialisation, gain de temps économie de papier bon pour l'environnement... MAIS dans ce cas franchement... j'aurais préféré ne jamais utiliser le service et avoir déposé en préfecture peut être aurais déjà été naturalisée comme certains après près d'un an !

Miasandy le 15/04/2023 - Hauts-de-Seine

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour, 

Le bureau des naturalisations de la préfecture des Hauts-de-Seine vous remercie pour le partage de votre expérience. Il est regrettable que votre démarche auprès du service souffre d’un manque d’informations. Les équipes du bureau répondent aux questions qui leurs sont adressés par mail à l’adresse suivante : pref-naturalisations@hauts-de-seine.gouv.fr

La préfecture des Hauts-de-Seine expérimente depuis juillet 2021 le dépôt des demandes d’acquisition de la nationalité française par décret comme d’autres préfectures sur le territoire, avant la généralisation prochaine à l’ensemble des préfectures. Aucune différence de traitement n’a eu lieu entre les postulants : le dépôt d’un dossier papier est strictement réservé aux usagers dont un dysfonctionnement technique empêche le dépôt en ligne sur l’ANEF.

Par ailleurs, la procédure de naturalisation est une procédure longue qui nécessite une instruction attentive de chaque dossier. À cela s’ajoute un allongement des délais d’attente jusqu’ici établis du fait de la dématérialisation de la procédure qui a provoqué une très importante hausse du nombre de dépôts de dossiers.

Je vous prie de croire, madame, monsieur, que le bureau des naturalisations des Hauts-de-Seine met tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Bureau des naturalisations
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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