Délais d'instruction beaucoup plus longs qu'avant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai soumis ma demande de naturalisation par décret sur la plateforme ANEF en Septembre 2021, il y a de cela 19 mois et je suis très déçu par la lenteur et le manque de transparence du service rendu à travail NATALI. Non seulement le processus est lent et complexe, mais il est également marqué par un énorme défaut d'information par rapport aux diverses étapes et jalons.

Depuis le dépôt de ma demande sur cette plateforme, parmi les 150 premières, je suis confronté à des délais sans fin.
Plusieurs usagers de cette plateforme vivent la même situation que moi.

Il est également à noter que plusieurs demandes ont été déposées par dérogation directement au niveau de la préfecture même après l'activation de la plateforme. Ce qui souligne une inégalité flagrante .

Pour finir, l'initiative de la plateforme ANEF et de NATALI reste bonne, mais la non fluidité ses processus représente un vrai calvaire pour les usagers . Pourvu que ceci puisses s'améliorer dans les prochains mois / années .

GN le 15/04/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour, 

Le bureau des naturalisations de la préfecture des Hauts-de-Seine vous remercie pour le partage de votre expérience. Il est regrettable que votre démarche auprès du service souffre d’un manque d’informations. Les équipes du bureau répondent aux questions qui leurs sont adressés par mail à l’adresse suivante : pref-naturalisations@hauts-de-seine.gouv.fr

La préfecture des Hauts-de-Seine expérimente depuis juillet 2021 le dépôt des demandes d’acquisition de la nationalité française par décret comme d’autres préfectures sur le territoire, avant la généralisation prochaine à l’ensemble des préfectures. Aucune différence de traitement n’a eu lieu entre les postulants : le dépôt d’un dossier papier est strictement réservé aux usagers dont un dysfonctionnement technique empêche le dépôt en ligne sur l’ANEF.

Par ailleurs, la procédure de naturalisation est une procédure longue qui nécessite une instruction attentive de chaque dossier. À cela s’ajoute un allongement des délais d’attente jusqu’ici établis du fait de la dématérialisation de la procédure qui a provoqué une très importante hausse du nombre de dépôts de dossiers.

Je vous prie de croire, madame, monsieur, que le bureau des naturalisations des Hauts-de-Seine met tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Bureau des naturalisations
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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