Demande de naturalisation en ligne - NATALI - ANEF - fonctionnement non optimal et délais prolongés

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

En tant que demandeur de naturalisation en France, à la préfecture de Nanterre en particulier, j'ai choisi de faire ma demande en ligne sur la plateforme NATALI. Cependant, je tiens à partager mon expérience qui a été marquée par des délais prolongés sans aucune réponse.

Cela fait maintenant environ 12 mois depuis que j'ai soumis ma demande de naturalisation en ligne sur NATALI, et je n'ai toujours pas reçu de récépissé de complétude de dossier. Avant le passage à la demande en ligne, le délai pour recevoir ce récépissé était d'environ 6 mois à la préfecture de Nanterre. Je suis donc doublement surpris et déçu de constater que les délais sont maintenant beaucoup plus longs sans aucune communication de la part des autorités.

En tant que demandeur de naturalisation, je comprends que les procédures administratives peuvent prendre du temps, mais l'absence de communication et les délais prolongés sont très frustrants. J'ai essayé de contacter le service chargé des naturalisations à plusieurs reprises, mais je n'ai jamais réussi à obtenir de réponse claire sur l'état d'avancement de ma demande.

En tant que personne qui aspire à devenir citoyen français, je trouve cette situation décourageante et déroutante. J'ai fourni tous les documents nécessaires et suivi les instructions sur la plateforme NATALI, mais je n'ai toujours pas de visibilité sur l'avancement de ma demande.

Je comprends que le passage de la demande de naturalisation d'un processus papier à un processus en ligne puisse entraîner des ajustements et des difficultés techniques. Cependant, en tant que demandeur, j'attends un minimum d'information et de transparence sur l'état d'avancement de ma demande. J'espère que les autorités compétentes prendront en compte les retours des utilisateurs de la plateforme NATALI pour améliorer le processus de demande de naturalisation en ligne et réduire les délais de traitement des dossiers.

SaidL le 14/04/2023 à 92700 Colombes

Posté par La personne concernée

167 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour, 

Le bureau des naturalisations de la préfecture des Hauts-de-Seine vous remercie pour le partage de votre expérience. Il est regrettable que votre démarche auprès du service souffre d’un manque d’informations. Les équipes du bureau répondent aux questions qui leurs sont adressés par mail à l’adresse suivante : pref-naturalisations@hauts-de-seine.gouv.fr

La préfecture des Hauts-de-Seine expérimente depuis juillet 2021 le dépôt des demandes d’acquisition de la nationalité française par décret comme d’autres préfectures sur le territoire, avant la généralisation prochaine à l’ensemble des préfectures. Aucune différence de traitement n’a eu lieu entre les postulants : le dépôt d’un dossier papier est strictement réservé aux usagers dont un dysfonctionnement technique empêche le dépôt en ligne sur l’ANEF.

Par ailleurs, la procédure de naturalisation est une procédure longue qui nécessite une instruction attentive de chaque dossier. À cela s’ajoute un allongement des délais d’attente jusqu’ici établis du fait de la dématérialisation de la procédure qui a provoqué une très importante hausse du nombre de dépôts de dossiers.

Je vous prie de croire, madame, monsieur, que le bureau des naturalisations des Hauts-de-Seine met tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Bureau des naturalisations
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

7 personnes ont trouvé cette réponse utile.

14 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?