Demande de naturalisation en ligne - NATALI - difficultés et questionnements

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Habitant à Colombes, je vous écris suite au dépôt de ma demande de naturalisation par décret en ligne sur la plateforme NATALI en mars 2022, auprès de la préfecture de Nanterre.

Cela fait un an que j'attends l'attestation de complétude.

Malheureusement, 12 mois ne suffisent pas à la préfecture de Nanterre pour statuer sur la complétude de mon dossier. Pour rappel, quand il y avait la procédure papier, cela prenait moins de 6 moins pour délivrer l'attestation de complétude. En d'autres termes, la procédure papier est beaucoup plus performante que la procédure en ligne !

yahya le 14/04/2023 - Hauts-de-Seine

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour, 

Le bureau des naturalisations de la préfecture des Hauts-de-Seine vous remercie pour le partage de votre expérience. Il est regrettable que votre démarche auprès du service souffre d’un manque d’informations. Les équipes du bureau répondent aux questions qui leurs sont adressés par mail à l’adresse suivante : pref-naturalisations@hauts-de-seine.gouv.fr

La préfecture des Hauts-de-Seine expérimente depuis juillet 2021 le dépôt des demandes d’acquisition de la nationalité française par décret comme d’autres préfectures sur le territoire, avant la généralisation prochaine à l’ensemble des préfectures. Aucune différence de traitement n’a eu lieu entre les postulants : le dépôt d’un dossier papier est strictement réservé aux usagers dont un dysfonctionnement technique empêche le dépôt en ligne sur l’ANEF.

Par ailleurs, la procédure de naturalisation est une procédure longue qui nécessite une instruction attentive de chaque dossier. À cela s’ajoute un allongement des délais d’attente jusqu’ici établis du fait de la dématérialisation de la procédure qui a provoqué une très importante hausse du nombre de dépôts de dossiers.

Je vous prie de croire, madame, monsieur, que le bureau des naturalisations des Hauts-de-Seine met tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Bureau des naturalisations
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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